行稳致远，以稳步前行为发展战略
跬步千里，以匠心传承铸品质服务
海润天睿运营部门举办2022年度工作总结会
全心全力，见心见行。2022年12月23日，北京海润天睿律师事务所运营部门2022年度工作总结大会在京召开。事务所主任颜克兵律师，事务所执行委员会委员包华律师、王肖东律师、张振祖律师，运营总监孟妮律师，财务总监郁敬辉女士，以及人力部、行政部、市场部、业务管理部、信息管理部及财务部全体成员通过线上或线下的形式参会。
2022年，海润天睿律师事务所坚持以党建为引领，强化政治站位，始终坚持党建工作和律所发展及业务开拓有机结合，形成了“党建引领促进律所发展，不忘初心践行律师使命”的工作格局。今年，运营部门在事务所党委和管理层的带领下，市场品宣、业务拓展、人力资源管理、网络安全、行政服务及财务管理等方面不断探索创新工作思路和方法，基本完善了海润天睿中后台人员架构，培养了一支团结、高效、稳定的可为律师提供完备服务的运营队伍。
体系化助力运营管理行稳致远
2022年，海润天睿运营团队着力优化各项工作流程，对需求进行整合，细化工作举措，开启了运营服务定制化、个性化、多元化，运营协作规范化、标准化、系统化和运营管理数智化的中后台支持体系。
在市场品宣工作上，2022年重点聚焦于提升律所品牌影响力和美誉度，通过积极参与行业交流、打造自媒体矩阵、拓宽品牌传播渠道、策划组织专业论坛活动等方式提升了海润天睿品牌知名度及美誉度，助力多位律师和多个业务领域荣登国内外知名法律榜单，为事务所业务拓展提供了有力支持。
在业务管理工作上，经过不断摸索、实践和调整，形成了以风险控制、标讯检索、知识管理、业绩支持、投标支持等为核心的服务体系。通过标讯收集、分析，助力律师进行业务开拓；通过内部数据梳理、分析，形成业务清单和客户清单，助力律师洽谈业务；通过提供业务模板、产品手册等方式，助力律师降低业务沟通成本，提升核心竞争力。
在人力资源管理工作上，今年从制度体系搭建、人才队伍建设、完善员工关系、优化工作流程四个方面全面推进。由人力部牵头完成了共计10余万字的《海润天睿律师事务所用工作标准作业手册（sops）》《北京海润天睿律师事务所分所日常运营指南》《北京海润天睿律师事务所新员工入职手册》三份标准工作手册，初步形成了体系化、标准化的工作流程，使运营工作有迹可循、有章可依，保证了运营工作的完整和有序。同时，通过优化招聘渠道、完善员工关系和优化薪酬结构等方式，提升员工归属感和幸福感，为律所构建多层次人才梯队和吸引外部优秀律师加盟夯实了基础。
在信息管理方面，IT部深挖相关业务需求，圆满完成了事务所OA系统一期工程，利用智能化技术为总分所、各业务部门、各团队及行政运营团队间的沟通与协作构建了一条便捷化的数字通道，为律所的日常办公自动化升级提供了支持与服务。
在行政管理方面，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的主旨，不断完善部门规章制度，提升行政服务质量；不断优化办公环境，打造整洁、规范、舒适的律所空间；开展多彩文化活动，打造有温度、有热度、有归属的律师事务所文化氛围，助力员工共享“精神食粮”。
在财务管理方面，海润天睿财务部门围绕实现“服务运营，防范风险，提供信息，支持决策”的管理目标，突出重点，狠抓落实，注重实效，不断完善在税务筹划、资金管理、个人账管理、纳税申报及审计和内控管理等方面的相关举措，不断提升事务所财务管理效率，促进事务所高质量发展。
多举措推动精益运营深度融合
今年以来，海润天睿运营中心通过着力构建体系化精准服务来不断提升服务水平和运营效能，增强律师的满意度。随着海润天睿律师事务所的快速发展，对律所运营管理能力的要求也在不断提升。对于未来工作的开展，事务所主任及执委会委员们提出了更高的要求。
在律所品牌宣传工作上，张振祖律师强调工作要常思常新，要在体系化的基础上兼顾创新性，加强与各业务部门间的沟通与协作。在新媒体平台建设上要在用户活性和黏性上下功夫，做好总分所互动，支持分所市场宣传工作。王肖东律师则表示在宣发工作上要严格遵守宣发审核制度，保持较高的政治敏感度，做好内容统筹和规划，拓展宣发渠道，打造品宣组合拳，加强总分所协同和联动。同时，王肖东律师还特别强调了各部门要重视军工工作，并做好相关培训、预算、档案管理等工作的规划和补充完善。
在业务管理工作上，张振祖律师表示首先要明确部门服务律师的定位。其次是在业绩管理上要做好知识管理和招投标的配合，加强招投标支持服务。同时要聚焦业务需求，进一步细化数据分析颗粒度，把数据分类做得更全面、更细致、更到位。并从细节处把控合规管理服务质量，提升服务水平。
在人力资源管理方面，包华律师表示，人力资源部一是要继续做好服务支持，多项举措为律所发展“增温”。二是不断完善考核体系，量化考核标准，细化考核规则。三是要充分发挥品牌宣传、文化建设化解基础矛盾的优势，着力建设“有温度”的海润天睿。在信息管理方面，要以IMS系统为抓手，搭建团队间、团队和律所间以及各地办公室间的信息通路，提升事务所线上办公能力。
会议最后，颜克兵律师对运营部门的工作进行全面总结，他首先肯定了各部门的成绩，并代表律所感谢了各位同事的积极努力。随后，他从六个方面就运营中心如何更好地创造价值、提升自我、服务律师提出了明确的要求和目标：首先是厘清岗位职责，梳理明确相关价值评价体系和考核标准。其次是完善工作分配体系，相互补位，赋能业务。第三是要及时将工作成果转化为事务所的知识产权，做好信息化平台建设工作。第四是从需求出发，切实提高对律师需求的支持能力和解决问题的能力。第五是要抓好重点、突出重点，把重点工作做透、做深。第六是以信息化平台为着力点，做好事务所形象展示工作。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。
新的一年，海润天睿各运营部门对内将不断创新工作方式，提高专业技能和服务水平，为律师执业解决后顾之忧，为律所发展赋能。对外将积极探索新思路、新方法、新途径，助推律所专业化建设再展新篇！
